경청의힘1 소통의 핵심, 경청부터 시작하세요 – 관계를 바꾸는 조용한 힘 말보다 먼저, 들어주는 태도가 대화를 엽니다왜 말은 하는데, 대화는 이어지지 않을까요?“나는 할 말 다 했는데 왜 상대는 대답이 없을까?”많은 사람들이 이렇게 느끼지만,진짜 문제는 ‘내가 얼마나 잘 말했는가’가 아니라 ‘얼마나 제대로 들었는가’에 있습니다.경청은 소통의 출발점이며, 신뢰와 공감, 연결의 핵심입니다.이 글에서는 관계를 살리는 경청의 힘과 실천 전략 7가지를 소개합니다.말을 잘하는 사람보다, 잘 들어주는 사람이 관계를 바꿉니다.① 경청은 말 없는 공감이다“그랬구나”, “그래서 어떻게 됐어?”이런 말은 단순한 리액션이 아니라상대의 마음을 받아들이는 ‘공감의 신호’입니다.경청은 고요하지만 강력한 관계 회복의 기술입니다.② 상대의 말 중 ‘감정’을 찾아 들어보세요"오늘 회사에서 혼났어"라는 말에서.. 2025. 6. 25. 이전 1 다음
